Brug for hjælp?
Retur & Bytte
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb hos Boody.dk. Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, kan du nemt gøre det via vores returportal.
Du finder returportalen her: Klik her for at gå til returportalen
Når du åbner returportalen, skal du blot:
- Logge ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen
- Indtaste dit ordrenummer
- Vælge, om du ønsker:
- Ombytning til en anden størrelse eller farve
- Retur, hvor du får pengene tilbage eller vælger et andet produkt, du hellere vil have
Retur og tilbagebetaling
Returfragt koster 29 kr., som fratrækkes det beløb, du får refunderet, når vi har behandlet din retur.
Hvis du vælger at ombytte til et andet produkt, betaler du ikke returfragt.
Når vi har modtaget varen, kan der gå op til 5-7 hverdage, før din retur er færdigbehandlet.
Hvis varen har mistet værdi, fordi den er brugt på en anden måde end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber eller funktion, kan du få en delvis tilbagebetaling.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage, da manglende emballage kan medføre værdiforringelse.
Fortrydelsesret
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at registrere din retur eller ombytning i returportalen.
Når du har registreret din retur, har du derefter 14 dage til at sende varen retur til os.
Husk altid at angive dit ordrenummer, så vi hurtigt kan behandle din retur.
Har du modtaget en Boody-gave?
Hvis du vil bytte en gave fra Boody.dk, kan du også gøre det i vores returportal.
Klik her for at gå til returportalen: Returportal
Her logger du ind med ordrenummeret og den e-mailadresse, som gaven blev bestilt med.
Ønsker du pengene refunderet, gør vi opmærksom på, at tilbagebetaling kun kan ske til det betalingskort, der blev brugt ved bestillingen.